الطيران المدني السعودي.. تعويضات بالملايين للمسافرين خلال عامين!
أفادت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية أن الشركات الجوية السعودية قد أنفقت ما يقارب 58 مليون ريال في تعويضات للمسافرين خلال العامين 2021 و 2022.
تم التعويض بناءً على متطلبات اللائحة التنفيذية الخاصة بحماية حقوق المستهلكين.
تقارير صحفية تكشف عن تفاصيل مدوية بشأن انتقال "فينيسوس" لدوري روشنتطورات نارية جديدة بشأن استمرار "خيسوس" مع الهلال
وفقًا للهيئة، تشمل أبرز الحالات التي تكبدت الشركات التعويض عنها تأخير الرحلات أو إلغائها، بالإضافة إلى حالات تلف أو فقدان الأمتعة. تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على حماية حقوق المسافرين، مشيرة إلى أن الناقلات الجوية يجب أن تحترم الالتزامات المتفق عليها مع الركاب في إطار عقد النقل الجوي.
في سياق متصل، أعلنت الهيئة عن اللائحة المخصصة لحماية حقوق المسافرين، والتي من المتوقع أن تدخل حيز التنفيذ في العشرين من نوفمبر 2023.
هدف اللائحة الجديدة هو تعزيز الخدمات المقدمة للمسافرين.
تتضمن اللائحة 30 بندًا تمنح الركاب حقوقًا في حالة تأخير الرحلات أو إلغائها أو رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض أو تخفيض الدرجة، وتسعى اللائحة أيضًا إلى تحقيق أهداف رؤية 2030 لقطاع الطيران في المملكة، بما في ذلك زيادة عدد المسافرين إلى 330 مليون مسافر بحلول عام 2030.