هل تم إيقاف الدعم؟! حساب المواطن يوضح معنى "حالة الدفعة مرفوضة"
وردت العديد من الأسئلة إلى حساب المواطن من المستفيدين الذين وجدوا رسائل غير مفهومة بالنسبة لهم أثناء الاستعلام عن حالة الدفعات؛ وهي ما جاء من بينها "مرفوضة" حيث أرادوا التأكد من كون الدعم لا يزال مستمرًا أم أنه تعرض للإيقاف.
في هذا الصدد وضحت خدمة المستفيدين أن معنى تلك الرسالة أن الحساب البنكي الخاص بالمستفيد لم يكن نشطًا وقت إيداع الدعم، أو أنه كان به مشكلة فنية ما.
إقرأ ايضاً:الحكم ظلم النصر!! ريشة ينهي الجدل ويعلق على أخطاء حكم لقاء الاتفاق ضد النصر السعوديبعد الهزيمة والطرد | تحرك قانوني عاجل من النصر السعودي بعد طرد دوران ضد الاتفاق
وبناءً على ذلك تمت الإشارة إلى أن المستفيد يتوجب عليه الرجوع إلى ملفه الشخصي على بوابة الدعم والذهاب إلى تبويب حالة الدفعة، بعد ذلك تظهر قائمة خيارات ومنها يتم الضغط على مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج، وفور حل المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدورة القادمة.