مدة بقاء الشحنات في فروع سمسا والخدمات المقدمة للعملاء

كتب بواسطة: محمد سالم | نشر في

شركة سمسا هي واحدة من أفضل الشركات التي تقدم خدمات لوجستية لنقل البضائع والطرود سواء من داخل البلد أو من الخارج، فهي رائدة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تأسست عام 1998م، تعمل على تقديم الخدمات التي تناسب أغلب العملاء منهم الأفراد والشركات، حيث قامت أيضًا بتوفير تطبيق إلكتروني حتى يتمكن العميل من تتبع الشحنة باستمرار، وذلك من خلال إدخال رقم التتبع الخاص به على الموقع، وأيضًا معرفة كم تبلغ تكلفة خدمة التوصيل بكل سهولة.

مدة احتفاظ شركة سمسا بالشحنات والطرود

تعمل شركة سمسا على الاحتفاظ بالشحنات لمدة 5 أيام عمل من التاريخ التي وصلت بها الشحن، ولكن من المتوقع أن تتغير الفترة حسب التالي:
إقرأ ايضاً:الأخطاء الفردية السبب... بيولي يعلق على خسارة النصر السعودي من نادي الاتفاق السعودي طيران أديل تفتح أبواب التوظيف للكفاءات المتميزة في مجالات متنوعة ... أكثر من 50 وظيفة شاغرة

من الممكن أن يتعذر تسليم الشحنة مهما كان السبب مثل "عدم الوصول للعميل بالاتصال به"، في تلك الحالة يتم الاحتفاظ بالشحنة لمدة ثلاث شهور من تاريخ التسليم.
أما بالنسبة إلى حالات التخزين أو التأمين، فتلك الخدمات الاضافية التي تقدمها الشركة تكون لها فترات احتفاظ مختلفة.
من الممكن أيضًا أن تختلف مدة الاحتفاظ بالشحنة المتوقعة في حالة إذا قام العميل والشركة بالاتفاق بشكل خاص.
حتى يتمكن العميل من التأكد من مدة احتفاظ الشحنة، سترسل شركة سمسا رسالة نصية بها تتبع الشحنة، أو يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء والاستفسار منهم.

الخدمات التي تقدمها شركة سمسا

تعمل شركة سمسا على تقديم العديد من الخدمات والبرامج اللوجيستية لجميع الأفراد والشركات، ومنها الآتي:

الشحن المحلي والدولي: حيث تقوم الشركة باستلام وارسال البضائع والشحنات من أي مكان على مستوى العالم أو على المستوى المحلي.
الشحن السريع: تلك الخدمة تقوم بتوفير الوقت للعميل الذي يرغب في تسليم سريع للطرود.
الشحن التجاري: وتلك خدمة مقدمة للشركات تتضمن شحن جوي وبري وبحري، وأيضًا خدمة التخزين والتوزيع وإدارة سلسلة التوريد.

الخدمات الإلكترونية: توفر الشركة لجميع عملائها خدمة تتبع بضائعهم عن طريق الهاتف المحمول وإدارة حساباتهم.

مميزات شركة سمسا

تقوم شركة سمسا على تقديم العديد من الخدمات ومزايا الشحن والتوصيل على مستوى العالم، ومن أهم تلك الخدمات المميزة:

التسهيل على العملاء استلام وإرسال البضائع بتقديم العديد من الفروع ومراكز الخدمة في مختلف الأماكن وعلى مستوى الشرق الاوسط وشمال افريقيا.
يوجد عدد كبير من الفروع في أكثر من 220 دولة بحوالي أزيد من 1000 فرع.
تعمل على تقديم الخدمات اللوجيستية لجميع العملاء من الأفراد والشركات وتقديم الشحن الجوي والبري والبحري والشحن السريع والتجاري والإلكتروني.
أيضًا تقديم خدمة الشحن السريع وإدارة الغرف البريدية والتخليص الجمركي وخدمات النقل السريع الدولي والمحلي.
يعمل على حل الخدمات التي يطلبها العميل بالاخص.
بالنسبة للأسعار التي تقدمها شركة سمسا فهي أسعار مميزة وتنافسية لخدمات الشحن والتوصيل بالنسبة إلى جودة الخدمة، وتقدم العديد من العروض والخصومات في فترات معينة.
يمكن للعميل أن يحسب تكلفة الشحنة الخاصة به عن طريق الموقع الإلكتروني.
تقديم أعلى وأجود الخدمات للعملاء، وأيضًا تقديم خدمات آمنة وموثوقة مسجلة في سجل.
تعمل على استخدام أحدث التقنيات لتتبع الشحنات.
طوال أيام الأسبوع هناك خدمة عملاء ممتازة ومتاحة.
تقدم خدمات تأمين على الشحنات حتى تُحمى من أي مخاطر غير متوقعة.
توفير خدمات تغليف وتعبئة للبضائع بأفضل شكل ممكن وتخزين البضائع بشكل آمن تمامًا.

طرق دفع خدمة الشحن

قامت شركة سمسا بتوفير العديد من الطرق لدفع ثمن الخدمة مما يناسب أغلب الحالات والأفراد، وهي كالتالي:

الدفع بشكل نقدي عن الاستلام.
يمكن الدفع ببطاقة ائتمان.
الدفع عن طريق الانترنت.
عبر استخدام حساب سمسا الإلكتروني.
أو من خلال تطبيق سمسا على الهاتف المحمول.

اقرأ ايضاً