أبرز مميزات الخدمات المصرفية الرقمية الموجودة في البنوك السعودية

كتب بواسطة: احمد بامطر | نشر في

يُعتبر البنك السعودي الأول هو المصرف الأول من بين مختلف المصارف الموجودة في المملكة العربية السعودية والرائد في عملية تبني كافة الحلول الرقمية في مختلف الخدمات والعمليات التي يقوم بإجرائها، كما أنه يقوم بتوفير كامل الجهد والتركيز على هدف واحد وهو توفير أفضل تجربة متطورة لكافة المستخدمين في تعاملهم مع البنك، بالإضافة إلى إعطاء أولوية كاملة لأمن وخصوصية البيانات، وقد قام بوضع خطة شاملة وواضحة لمستقبل عملائه تتضمن تبني أكثر الحلول تطورًا وأكثرها ابتكارًا، بالإضافة إلى الاستعانة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لإمكانية تعزيز رحلة المستخدمين، وتوطيد العلاقات معهم، وجعلهم يتمكنون من الحصول على الفائدة القصوى من الخدمات المقدمة من البنك.

الإنجازات البارزة في الخدمات المصرفية الرقمية

تميز البنك بتحقيق إنجازات ملموسة في مجال الخدمات الرقمية التي جعلته في مقدمة البنوك السعودية، ومن أهم هذه الإنجازات:
إقرأ ايضاً:شــاهــد | "فلاته" يحرج "السالمي" على الهواء بكلمات ساخنة بعد هزيمة الهلال من الاتحاد!«الذهبي لن يحميك» | "الزلال" يعلق على فوز الاتحاد على الهلال بدوري روشن السعودي

حصول البنك على جائزة "أفضل بنك للحلول الرقمية" لعام 2023 في المملكة العربية السعودية.
تكريم البنك بجائزة "أفضل بنك في المملكة العربية السعودية" من يوروموني لعام 2023.
فوز البنك بجائزة "أفضل بنك رقمي للمستهلك" لعام 2023 من جلوبال فاينانس.
تحقيق مراكز متقدمة في دراسات الخدمات المصرفية الرقمية التي أجرتها شركات عالمية رائدة.

هذه الإنجازات تعكس مدى التزام البنك بتطوير خدماته الرقمية لخدمة عملائه بشكل أفضل.

أهم المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية لتحسين تجربة العملاء

يقدم البنك حلولًا مبتكرة في مجال المنتجات والخدمات الرقمية التي تهدف إلى تعزيز راحة العملاء وتسهيل المعاملات المصرفية.

الرحلة الرقمية المصرفية

خدمات التمويل الشخصي وطلب البطاقات الائتمانية.
إمكانية الحصول على موافقات مبدئية للتمويل العقاري بشكل سريع وسهل.

متجر الادخار الرقمي "وافر"

أداة رقمية مبتكرة تتيح للعملاء إنشاء حسابات ادخار آلية.
شراء البطاقات الرقمية للهدايا بسهولة.

خدمة "الأول 360"

خدمة شاملة لإدارة المصروفات الشهرية والتحكم بها بشكل كامل.

التكامل مع القنوات الرقمية

ربط القنوات الرقمية بمزودي خدمات لتحسين تجربة العملاء.
تسهيل استخراج كشوف الحساب، تحديث البيانات، وفتح حسابات جديدة دون الحاجة لزيارة الفروع.

المكافآت الإضافية لمستخدمي الخدمات المصرفية الرقمية

لتحفيز العملاء على استخدام الخدمات الرقمية، يقدم البنك العديد من الحوافز والمكافآت المميزة:

إعفاءات من الرسوم لبعض الخدمات الرقمية.
مكافآت واسترداد نقدي بناءً على عدد المعاملات الرقمية.
برنامج "إكسب+":
- يتيح للعملاء استبدال النقاط بمكافآت مختلفة.
- يوفر الراحة وسهولة التفاعل مع البنك على مدار الساعة ومن أي مكان.

هذه المكافآت تشجع العملاء على الاستفادة من الحلول الرقمية المبتكرة للبنك.

كيف يضمن البنك أمن وخصوصية البيانات؟

الأمان والخصوصية من أولويات البنك، حيث يعتمد على تقنيات متقدمة لضمان سلامة البيانات وحماية العملاء، لذلك هذه الجهود التي تقدمها البنوك تؤكد التزام البنك بتوفير بيئة آمنة للعملاء أثناء استخدام الخدمات الرقمية:

تدابير الأمان المتقدمة

استخدام بروتوكولات تشفير قوية لحماية البيانات.
تطبيق المصادقة متعددة العوامل لتعزيز الأمان.
إجراء تدقيقات أمنية دورية للحفاظ على سلامة الأنظمة.

الامتثال للوائح التنظيمية

الالتزام الكامل بلوائح حماية البيانات لضمان سرية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به.

الاستثمار في الأمن السيبراني

استثمار مستمر في حلول متقدمة للأمن السيبراني.
مراقبة مستمرة لحماية الأنظمة الرقمية من أي تهديدات محتملة.

فوائد الخدمات المصرفية الرقمية للعملاء

الخدمات الرقمية المقدمة من البنك تتميز بالعديد من الفوائد التي تسهم في تحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر كفاءة مثل:

توفير الوقت والجهد: إتمام العمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفروع.
أمان المعاملات: حماية المعلومات وتقليل مخاطر الاحتيال المالي.
سهولة الاستخدام: تصميم واجهات رقمية مريحة وبسيطة.
إمكانية الوصول على مدار الساعة: توافر الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.

اقرأ ايضاً