لحل مشكلة عدم الأهلية بسبب "المستندات المرفوضة والمنتهية".. حساب المواطن يوضح التفاصيل
خلال الساعات الأولى من يوم أمس تم الإعلان الرسمي عن رفع نتائج أهلية حساب المواطن لدفعة 87؛ ومن هنا جاءت سلسلة من الشكاوى من قِبل أصحاب الطلبات التي تم رفضها والتي من بينها شكوى أساسية وهي أن سبب رفض الأهلية "السجلات تشير إلى أن المستند المرفق منتهي أو مرفوض".
في هذا الصدد نوّهت خدمة المستفيدين إلى أن معنى تلك الرسالة أن المستندات التي انتهت صلاحيتها وإن كانت بياناتها سليمة فإن البرنامج لا يقبلها أثناء دراسة الأهلية، وعليه من أجل حل تلك المشكلة لا بد من اتباع الآتي:
بشرى سارة لمساهمي أسمنت اليمامة: 10% أرباح نقدية تصل حساباتكم مطلع مايوتصريحات مثيرة للجدل من الدويش بعد أزمة النصر والرويلي
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن "من هنا".
- فتح ملف صاحب الطلب الرئيس.
- الذهاب إلى أيقونة المرفقات وحذف المستند الذي تم رفض الأهلية بسببه.
- اختيار إرفاق مستند ومن ثم رفع المستند الصالح وساري الصلاحية.
- العودة إلى الصفحة الرئيسية والذهاب إلى تبويب دراسة الأهلية.
- تحديد رفع اعتراض.
- تسجيل البيانات المطلوبة ثم تأكيد إرسال الشكوى.
من الجدير بالذكر أن طلبات الاعتراض على أهلية حساب المواطن لا بد أن يتم تقديمها خلال فترة لا تزيد عن 90 يومًا من تاريخ إعلان تلك الأهلية.
اقرأ ايضاً