انتهاء مهلة توثيق عدادات الكهرباء.. والشركة تبدأ إجراءات تصاعدية بحق المتخلفين

كتب بواسطة: محمد حسنين | نشر في

بدأت الشركة السعودية للكهرباء تنفيذ سلسلة من الإجراءات التدريجية ضد أصحاب العدادات غير الموثقة بعد انقضاء المهلة الرسمية المحددة لإتمام عملية التوثيق. وتشمل هذه الإجراءات وقف الخدمات الإضافية أولاً، ثم التصعيد وصولاً إلى احتمالية فصل الخدمة الكهربائية بشكل كامل. ويأتي هذا القرار ضمن مساعي الشركة لضبط العلاقة بين المالك والمستأجر والمرفق الحيوي، بما يضمن استمرارية الخدمة للمستفيد الفعلي بكفاءة وشفافية أكبر. ويترقب المواطنون والمقيمون تأثير هذه الإجراءات خلال شهر رمضان، خاصة مع ارتفاع معدلات استهلاك الكهرباء خلال هذه الفترة.

مفهوم التوثيق وأهميته في منظومة الكهرباء

تعرّف الشركة السعودية للكهرباء عملية توثيق العدادات بأنها الإجراء الذي يهدف إلى "ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي، سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا"، وهو ما يسهم في تعزيز دقة البيانات وضمان وصول الخدمة بشكل أكثر كفاءة وسلاسة.

وتكمن أهمية هذا التوثيق في العديد من الجوانب العملية، أبرزها:
إقرأ ايضاً:إليـك طريقة رفع الحظر عن خدمة مباشر الراجحي خطوة بخطوة كم المدة التي تنزل فيها مخالفة ساهر؟ وما هي طريقة الرصد

تمكين المشترك من إدارة حسابه الكهربائي بسهولة ويسر
متابعة معدلات الاستهلاك بشكل دقيق ومنتظم
تلقي جميع التحديثات المتعلقة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر
الحد من النزاعات المحتملة بين الملاك والمستأجرين حول المسؤوليات المالية

تصنيف المستفيدين وتأثير التوثيق على كل فئة

قسمت الشركة السعودية للكهرباء المستفيدين من خدماتها إلى ثلاث فئات رئيسية، كل منها لها علاقة مختلفة بالعقار والخدمة:

المالك المستفيد: وهو الشخص الذي يمتلك العقار ويستخدمه بنفسه، وبالتالي يكون هو المسؤول المباشر عن الحساب الكهربائي.
المالك غير المستفيد: وهو من يمتلك العقار ولكنه يقوم بتأجيره لأشخاص آخرين، وهنا تبرز أهمية توثيق العداد باسم المستأجر الفعلي لتحديد المسؤولية المالية بوضوح.
المستأجر: وهو الشخص الذي يسكن في العقار المؤجر ويستخدم خدمة الكهرباء مباشرة، وتوثيق العداد باسمه يضمن حقوقه ويحدد التزاماته بدقة.

وأكدت الشركة أن "هذا التوثيق يسهم في ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين"، مما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمة ورضا المستهلكين.

آلية التحقق من حالة التوثيق وطرق إتمام العملية

قدمت الشركة السعودية للكهرباء طريقة مبسطة للمشتركين للتحقق من حالة توثيق عداداتهم، من خلال الاطلاع على رقم الحساب المرتبط بالعداد:

إذا كان الرقم يبدأ بـ "100"، فهذا يعني أن العداد غير موثق ويتطلب إجراء عملية التوثيق.
أما إذا كان الرقم يبدأ بـ "300"، فهذا يشير إلى أن العداد موثق بالفعل ولا يحتاج إلى أي إجراء.

ولتسهيل عملية التوثيق على المشتركين، أتاحت الشركة عدة قنوات متنوعة لإتمام هذه العملية:

تطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية
الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
مكاتب خدمات المشتركين المنتشرة في مختلف مناطق المملكة
مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 933

الأبعاد المستقبلية لعملية توثيق العدادات

لا تقتصر أهداف عملية التوثيق على الجوانب الإجرائية قصيرة المدى، بل تمتد لتشمل أبعاداً استراتيجية طويلة الأمد، حيث أوضحت الشركة أن هذا الإجراء "لا يهدف فقط إلى تحديث بيانات المشتركين، بل يسهم في حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلًا عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين".

وفي ختام بيانها، شددت الشركة السعودية للكهرباء على أهمية استكمال عملية التوثيق في أقرب وقت ممكن "لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادة المشتركين من الخدمة مستقبلاً"، مؤكدة التزامها المستمر بتطوير منظومة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية بما يلبي تطلعات المستهلكين ويتماشى مع رؤية المملكة 2030 نحو بناء اقتصاد متنوع ومستدام.

#السعودية_للكهرباء
#خدمات_حكومية
#توثيق_العدادات
#حقوق_المستهلك
#وثق_عدادك

اقرأ ايضاً