في تطور مفاجئ أربك خطط آلاف المسافرين، أعلنت الخطوط السعودية توقف جميع رحلاتها من وإلى العاصمة البريطانية لندن حتى إشعار آخر. يأتي هذا القرار على خلفية أزمة غير متوقعة تمثلت في انقطاع شامل للتيار الكهربائي أدى إلى إغلاق مطار هيثرو الدولي، أحد أكثر مطارات العالم ازدحاماً. وسط هذه الظروف الاستثنائية، سارعت الخطوط السعودية باتخاذ إجراءات استباقية لحماية مصالح مسافريها وتقليل الأضرار الناجمة عن هذا الحدث.

أزمة مفاجئة تضرب أحد أكبر المطارات العالمية

أعلنت الخطوط الجوية السعودية رسمياً عن تعليق جميع رحلاتها القادمة والمغادرة من وإلى مطار هيثرو في لندن، وذلك بعد إغلاق المطار نتيجة انقطاع واسع النطاق في التيار الكهربائي. يأتي هذا الإجراء ضمن سلسلة من القرارات الاحترازية التي اتخذتها الناقلة الوطنية للمملكة لضمان سلامة مسافريها والحد من الاضطرابات المحتملة في جدول الرحلات. لم تكشف الخطوط السعودية عن المدة المتوقعة لاستمرار هذا التعليق، مشيرة إلى أن الأمر مرتبط بعودة الخدمات في مطار هيثرو إلى طبيعتها.
إقرأ ايضاً:من المقر الرسمي | المركز الفلكي الدولي ينشر بيان رسمي بشأن هلال شهر شوال يوم 29 رمضانفي التوقف الدولي | مدرب صربيا يكشف سبب استبعاد ثنائي الهلال السعودي من قائمة المنتخب

إجراءات فورية لدعم المسافرين المتضررين

أكدت الخطوط السعودية أنها على تواصل مستمر مع المسؤولين في مطار هيثرو لمتابعة تطورات الأزمة أولاً بأول. كما باشرت الشركة بالتواصل المباشر مع المسافرين المتضررين لإبلاغهم بالمستجدات وتقديم الخيارات المتاحة لهم. وفي خطوة استباقية، طلبت الخطوط السعودية من مسافريها المتواجدين في لندن عدم التوجه إلى مطار هيثرو تفادياً للازدحام وتجنباً لمزيد من الإرباك.

هل تساءلت يوماً عن مدى الخسائر التي تتكبدها شركات الطيران عند إلغاء عدة رحلات دفعة واحدة؟

تسهيلات استثنائية وتعويضات للمسافرين

تقديراً للظروف الاستثنائية الخارجة عن الإرادة، أعلنت الخطوط السعودية عن حزمة من التسهيلات للمسافرين المتضررين، تشمل إعفاء جميع التذاكر من أي قيود أو رسوم في حال رغب المسافرون في إعادة الحجز على رحلات لاحقة أو استرداد القيمة الكاملة للتذاكر. كما وجهت الشركة مسافريها المتجهين إلى المملكة بالتوجه مباشرة إلى مطاري جدة والرياض الدوليين، مؤكدة أنها ستوافيهم بالتحديثات المستمرة عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني المسجل في بيانات الحجز.

تُظهر هذه الأزمة غير المتوقعة في مطار هيثرو مدى هشاشة البنية التحتية الحيوية حتى في أكثر المطارات تطوراً بالعالم، وتبرز أهمية الاستجابة السريعة والمرونة في التعامل مع الأزمات. يبقى السؤال: هل ستدفع هذه الأزمة المطارات العالمية لمراجعة أنظمة الطوارئ وخطط استمرارية الأعمال لديها تحسباً لمثل هذه الحوادث مستقبلاً؟ #السفر_الدولي #أخبار_الطيران #الخطوط_السعودية #أزمة_هيثرو #سلامة_المسافرين_أولاً

• قبل صرف الدفعة الـ 89.. حساب المواطن يكشف الحدّ الأقصى لعدد مرات تقديم اعتراض مالي
• كيف لم يضمهم!! تصريحات مثيرة من السالمي بشأن قائمة السعودية لمواجهة المنتخب الصيني
• لن يمنع رحيل فيني للسعودية! كانيزاريس يكشف ردة فعل ريال مدريد على عروض الهلال لضم فينيسيوس
• عاجل من الجوازات السعودية!! الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم.. الآن عبر بوابة مقيم
• رغم إلغاء هدف مجرشي!! عثمان يثير الجدل بعدم صحة هدف النابت في مرمى النصر