حماية لحقوق العملاء .. 5 مكاتب استقدام تخسر تراخيصها و10 أخرى متوقفة بسبب المخالفات
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن نتائج الجولات الرقابية والتفتيشية التي نفذتها خلال الربع الأول من عام 2025 على مكاتب وشركات الاستقدام. تأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة لتطوير قطاع الاستقدام، تعزيز كفاءته، وحماية حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة.
سحب التراخيص وإيقاف المخالفين
موعد مباراة الرياض والعروبة في الجولة 30 دوري روشن والقنوات الناقلة الأهلي يواجه التعاون في منافسات الجولة 30 من الدوري السعودي
-
سحب تراخيص 5 مكاتب : أكدت الوزارة سحب تراخيص خمسة مكاتب استقدام نتيجة مخالفتها للقواعد المنظمة لممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية. تشمل أسباب السحب:
- عدم تحقيق الحد الأدنى من متطلبات الأداء المعتمدة.
- عدم الامتثال لمعايير واشتراطات مراكز الإيواء.
- إهمال تصحيح المخالفات خلال الفترة الزمنية الممنوحة.
-
إيقاف 10 مكاتب أخرى : تم إيقاف عشرة مكاتب إضافية بسبب:
- تأخرها في معالجة الشكاوى المتعلقة بإعادة المبالغ للعملاء.
- عدم الالتزام بمعايير الإيواء والتشغيل.
دعوة إلى الالتزام باللوائح
دعت الوزارة جميع مكاتب وشركات الاستقدام إلى ضرورة الالتزام بالقواعد والمعايير المنظمة لنشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية. وأكدت أهمية الإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى عبر القنوات الرسمية، مثل:
- الرقم الموحد لخدمة «مساند» : 920002866 .
- تطبيق «مساند» المتوفر على الأجهزة الذكية.
أهداف الحملة الرقابية
تأتي هذه الجولات الرقابية لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، منها:
- تحسين جودة خدمات الاستقدام وضمان التزام المكاتب بالمعايير.
- حماية حقوق العملاء والعاملين على حد سواء.
- تعزيز ثقة الجمهور في قطاع الاستقدام ورفع كفاءته.
تشدد وزارة الموارد البشرية على أهمية الامتثال للوائح والأنظمة لضمان تقديم خدمات استقدام عالية الجودة تلبي احتياجات السوق السعودي. كما تدعو المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات غير قانونية لضمان بيئة عمل عادلة ومستدامة.